管理信息系统精要（第6版）（工商管理经典教材·核心课系列；教育部高校工商管理类教学指导委员会双语教学推荐教材）

　　内容特色
　　Essentials of Management Information Systems,6e是国外一本优秀的管理信息系统教材，本书是其英文改编本。由于原书篇幅大（600多页），为便于国内双语教学，本书作了适当的删减和改编。一方面，本着“学习原著灵魂”的原则，基本完整地保留了原书的正文，只删去了每章后的复习题、讨论题等辅助内容和第5章的第3节“信息社会中的伦理”；另一方面，翻译了原书的简明目录和专业术语，并附上了术语索引，方便读者学习使用。本书配有内容极其丰富的网络学习资源，读者可登录www.prenhall.com/laudon，点击本书下的Companion Website获取。另外，教师可通过注册获取额外的教辅资料。

　　作者简介
　　肯尼思·C·劳东  纽约大学斯特恩商学院信息系统专业教授，拥有斯坦福大学经济学学士学位和哥伦比亚大学博士学位。出版了有关电子商务、信息管理、组织和社会的著作10余部，发表相关论文40多篇。
　　劳东教授受聘于美国国会，担任（美国国会）技术评价局、总统办公室和几个执行分支机构以及国会委员会的咨询顾问。他还是数家咨询公司的内训教授及几家世界500强公司的系统规划和战略的咨询顾问。
　　简·P·劳东  信息系统领域的管理咨询专家，著有7本书。研究领域包括系统分析、数据管理、MIS审计、软件评价，以及指导商业专业人员设计和使用信息系统。
　　改编者简介
　　葛新权  经济学博士、教授，北京机械工业学院工商管理分院院长，中国数量经济学会常务理事，中国管理科学学会咨询委员会理事。出版《经济统计与经济模型》、《技术创新及管理》等专著10余部，在核心学术期刊上发表论文60余篇。
　　孙志恒  副教授，北京机械工业学院信息管理教研室副主任。近几年出版专著、译著3本，在核心学术期刊上发表论文10余篇。
　　王斌  副教授，北京机械工业学院财务管理教研室主任。近几年出版专著、译著4本，在核心学术期刊上发表论文20余篇。

　　总　序
　　随着我国加入WTO，越来越多的国内企业参与到国际竞争中来，用国际上通用的语言思考、工作、交流的能力也越来越受到重视。这样一种能力也成为我国各类人才参与竞争的一种有效工具。国家教育机构、各类院校以及一些主要的教材出版单位一直在思考，如何顺应这一发展潮流，推动各层次人员通过学习来获取这种能力。双语教学就是这种背景下的一种尝试。
　　双语教学在我国主要指汉语和国际通用的英语教学。事实上，双语教学在我国教育界已经不是一个陌生的词汇了，以双语教学为主的科研课题也已列入国家“十五”规划的重点课题。但从另一方面来看，双语教学从其诞生的那天起就被包围在人们的赞成与反对声中。如今，依然是有人赞成有人反对，但不论是赞成居多还是反对占上，双语教学的规模和影响都在原有的基础上不断扩大，且呈大发展之势。一些率先进行双语教学的院校在实践中积累了经验，不断加以改进；一些待进入者也在模仿中学习，并静待时机成熟时加入这一行列。由于我国长期缺乏讲第二语言（包括英语）的环境，开展双语教学面临特殊的困难，因此,选用合适的教材就成为双语教学成功与否的一个重要问题。我们认为，双语教学从一开始就应该使用原版的各类学科的教材，而不是由本土教师自编的教材，从而可以避免中国式英语问题，保证语言的原汁原味。各院校除应执行国家颁布的教学大纲和课程标准外，还应根据双语教学的特点和需要，适当调整教学课时的设置，合理选择优秀的、合适的双语教材。
　　顺应这样一种大的教育发展趋势，中国人民大学出版社同众多国际知名的大出版公司，如麦格劳希尔出版公司、培生教育出版公司等合作，面向大学本科生层次，遴选了一批国外最优秀的管理类原版教材，涉及专业基础课，人力资源管理、市场营销及国际化管理等专业方向课，并广泛听取有着丰富的双语一线教学经验的教师的建议和意见，对原版教材进行了适当的改编，删减了一些不适合我国国情和不适合教学的内容；另一方面，根据教育部对双语教学教材篇幅合理、定价低的要求，我们更是努力区别于目前市场上形形色色的各类英文版、英文影印版的大部头，将目标受众锁定在大学本科生层次。本套教材尤其突出了以下一些特点：
　　● 保持英文原版教材的特色。本套双语教材根据国内教学实际需要，对原书进行了一定的改编，主要是删减了一些不适合教学以及不符合我国国情的内容,但在体系结构和内容特色方面都保持了原版教材的风貌。专家们的认真改编和审定，使本套教材既保持了学术上的完整性，又贴近中国实际;既方便教师教学，又方便学生理解和掌握。
　　● 突出管理类专业教材的实用性。本套教材既强调学术的基础性，又兼顾应用的广泛性;既侧重让学生掌握基本的理论知识、专业术语和专业表达方式，又考虑到教材和管理实践的紧密结合，有助于学生形成专业的思维能力，培养实际的管理技能。
　　● 体系经过精心组织。本套教材在体系架构上充分考虑到当前我国在本科教育阶段推广双语教学的进度安排,首先针对那些课程内容国际化程度较高的学科进行双语教材开发，在其专业模块内精心选择各专业教材。这种安排既有利于我国教师摸索双语教学的经验，使得双语教学贴近现实教学的需要；也有利于我们收集关于双语教学教材的建议，更好地推出后续的双语教材及教辅材料。
　　● 篇幅合理,价格相对较低。为适应国内双语教学内容和课时上的实际需要，本套教材进行了一定的删减和改编，使总体篇幅更为合理；而采取低定价，则充分考虑到了学生实际的购买能力，从而使本套教材得以真正走近广大读者。
　　● 提供强大的教学支持。依托国际大出版公司的力量，本套教材为教师提供了配套的教辅材料，如教师手册、PowerPoint讲义、试题库等，并配有内容极为丰富的网络资源，从而使教学更为便利。
　　本套教材是在双语教学教材出版方面的一种尝试。我们在选书、改编及出版的过程中得到了国内许多高校的专家、教师的支持和指导，在此深表谢意。同时，为使我们后续推出的教材更适于教学，我们也真诚地期待广大读者提出宝贵的意见和建议。需要说明的是，尽管我们在改编的过程中已加以注意，但由于各教材的作者所处的政治、经济和文化背景不同，书中内容仍可能有不妥之处，望读者在阅读时注意比较和甄别。
　　徐二明
　　中国人民大学商学院
　　2005年1月 　　改编者的话
　　由美国纽约大学教授肯尼思·C·劳东和信息系统专家简·P·劳东合著的《管理信息系统精要》一书，是一本优秀的管理信息系统教材，堪称学习国外先进的管理信息系统知识的范本。该书基于以下的前提，即信息系统知识对于创建有竞争力的企业、管理全球公司、增加商业价值以及为顾客提供有用的产品和服务是必备的。同时，它所提供的管理信息系统知识，对本科生和MBA学生的未来职业成功是不可缺少的。
　　互联网的发展、贸易全球化和信息经济的发展已经对信息系统在企业和管理中的作用作出了新的定义。互联网技术正在为新的商业模式、业务流程和知识分配的方法提供基础。
　　公司正在依靠互联网和网络技术来电子化地处理更多的工作，将遍及全球的工厂、办事机构和销售人员无缝隙地联系起来。诸如可口可乐、戴尔电脑和宝洁等领先公司正在将它们的网络扩展到供应商、消费者和组织外部的其他群体，以便能及时地对消费者的需求和市场的变化作出反应。思科系统公司的经理们能够使用信息系统在任何时刻“合并”他们的报表，即给出基于最新的订单、折扣、收益、产品产量、员工费用等数据的财务报表。总经理能够分析组织中所有层次的业绩。这种既在公司内部又在公司外部，从仓储到总裁办公室，从供应商到消费者的数据集成正在改变我们组织和管理商业公司的方式。最终，这些变化导致纯数字化公司的出现，使公司的所有内部流程及其与顾客和供应商关系的数字化成为可能。在数字化公司，人们在任何时间、任何地点都能得到支持企业决策的信息。这就是该书以“管理数字化公司”（Managing the Digital Firm）为副标题的缘故。
　　该书包括四篇。第1篇介绍了信息系统的组织和管理基础、战略角色及驱动电子商务和新兴数字化公司的组织和管理变革。第2篇具体阐释了组成组织的信息技术基础设施的硬件、软件、数据存储和远程通信技术，以及互联网技术在创建数据集成的基础设施过程中的作用。第3篇论述了信息系统在提升业务流程和制定企业管理决策中的作用，重点介绍了信息系统在企业中的应用和知识管理系统。第4篇集中介绍了建立和管理组织信息系统的过程，包括：利用信息系统重新设计组织，理解系统的商业价值和管理变革，信息系统的安全和控制。
　　对于这样一本难得的畅销教材，在改编过程中，我们一方面本着“学习原著灵魂”的原则，基本完整地保留了原书的正文，只删去了前言、第5章的第3节“信息社会中的伦理”和每章后的复习题、讨论题等辅助内容；另一方面，本着 “信、达、雅”的原则翻译了原书前言的一部分（作为本篇“改编者的话”的一部分）和专业术语，还翻译了原书的简明目录，方便读者学习使用。需要说明的是，改编本删去的章后辅助内容，大部分可在网站www.prenhall.com/laudon上找到，有兴趣的读者可上网查阅。原书的前言全面介绍了该书的框架结构和教辅课件等,读者可在人大经管图书在线(http://www.rdjg.com.cn)上找到。
　　本书的改编和翻译由三位同志完成，他们是葛新权、孙志恒、王斌。由葛新权负责审校并定稿。
　　由于改编者水平有限，不妥之处恳请读者予以指正。
　　葛新权
　　于北京育新花园